【案件介绍】

客户张阿姨于2023年9月某日多次致电保险公司，情绪激动地表示自己遇到了电信诈骗，名下两张保单保单贷款均不是本人操作，客户要求不要划款，请立即把保单贷款取消。

经核实，张阿姨在与热聊三个月的网友“小王”的聊天过程中，这位网友在获得张阿姨的信任后，分享了他的生财之道。面对从天而降的高利息投资渠道，张阿姨心动不已，于2023年9月在网友的哄骗下办理了保单质押贷款。后与家人的聊天中发现自己很可能遭遇了电信诈骗，立刻找到保险公司要求撤销贷款申请。客服人员在了解情况后立即协助张阿姨办理了保全撤销，并挂失银行卡，为张阿姨保住了养老钱。

【风险提示】

一、切勿贪心听信高利息理财

    “高收益”、“高利率”的理财产品确实容易让人心动，作为消费者，应关注的是投诉渠道是否正规，理财产品是否经过正规监管备案。消费者务必要认真阅读产品条款，特别是产品责任、责任免除、产品说明书、缴费、是否有最低保证利率等关键内容。

二、一旦被骗，立即行动

   任何时候，只要察觉被骗，建议消费者第一时间报警，联系银行挂失银行卡。涉及到贷款的，请立即联系银行或者保险公司拦截贷款申请。（供稿：和谐健康江苏分公司）