买保险发生事故后，如何申请理赔？

买保险是为了在发生风险的时候，能得到充足的理赔款，以解决燃眉之急。理赔时当然是希望理赔流程走得越顺利越好，理赔款越快到账越好。

那么，申请理赔，具体需要哪些步骤？需要注意些什么呢？

第一步

出险报案

报案是为了让保险公司尽快核实保险事故，也方便大家更快拿到理赔款。

很多产品保险条款上都会有规定，出险后 10 日内要报案，但也不是硬性要求。《保险法》也有规定，寿险的索赔时效是 5 年，重疾、医疗、意外是 2 年。无论如何，出险后都应该尽快联系保险公司报案。

报案前，我们最好提前准备好保险合同、被保险人身份信息、事故的起因经过结果等相关资料，以提高报案效率。

另外，保险公司的报案渠道有很多种，包括：

· 客服电话

· 官方APP

· 官方公众号

再次提醒大家，万一出险了要尽快报案，积极配合保险公司准备理赔资料。

第二步

准备理赔资料

报案后保险公司会有专人指导收集资料，比如医院病历、医疗费用发票、费用明细清单、疾病诊断证明等。

近年来，为了优化客户理赔体验，很多公司都可以在线提交理赔资料了，非常方便快捷。

第三步

等待保险公司审核

资料齐全后，就会提交给保险公司的审核人员。对于简单案件，只要符合标准就可以进入核算，一般几天内就会打款。

如果保险公司对理赔存在异议，则会进入如下两个环节：

1、协谈：

保险公司针对赔不赔，赔多少等问题和被保人沟通，无法达成一致则转入调查流程。

2、调查：

根据调查结果，再次和被保人进行沟通。如果仍无法达成一致，那么后续就可能需要通过法律途径来解决。

总而言之，理赔是根据产品条款、相关医学法律指引、公司操作指南来进行的。

对保险公司和理赔人员来说，理赔只是每天都在按照流程执行的工作，所以大家买了保险，可以放心，只要符合理赔要求，保险公司是没有理由不赔的。

 

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