为民办实事：快速理赔暖人心保障权益显真情

更新时间： 2025-03-18 点击量：

近日，客户于先生将一面印有“保此处无惊无险，安众心任劳任怨”的锦旗送至和谐健康泰安中支，以表达对和谐健康及工作人员的认可及感谢。

2024年12月中旬，我司理赔人员接到客户于先生报案：称自己在早上上班途中发生意外事故，导致肩胛骨骨折。理赔人员在接到客户的理赔咨询后，快速响应，查询保单状态和保险责任，被保险人于2023年10月19日份投保和谐喜来保综合意外伤害保险（互联网专属）产品，保费198元。同时指导其收集理赔材料。在被保险人准备好就诊资料后，理赔人员第一时间进行整理并向总公司提交理赔申请，公司通过快速理赔通道，核定保险责任和理赔金额并作出理赔决定，向于先生支付意外医疗金共计1630.15元且当日到账，于先生向我司工作人员表达感谢之情，对我司专业、高效的理赔工作予以肯定和感激。