一、案情简介

客户李女士到保险公司给付满期的万能险保险产品时，从保险合同中拿出一张盖有保险公司理赔章的承诺收益凭证，要求保险公司按凭证中承诺的金额进行给付。工作人员立即对凭证中印章的真实性进行核实，发现公司并无此印章。经过工作人员与李女士沟通讲解万能险的保险责任，李女士明白除保险合同条款内的约定，其余口头承诺及附加凭证都不受法律保护。最终工作人员按照条款约定向李女士进行了满期给付。

二、案例分析

本案例中，由于金融消费者法律意识薄弱，导致不法分子轻而易举欺骗消费者，不法分子以承诺收益名义欺骗消费者购买保险产品，导致消费者个人权益受到损害。

三、风险提示

近年来，诈骗套路层出不穷，出现了很多形式的诈骗犯罪。请消费者购买保险产品时需清晰了解产品的保险责任、保障范围、最低保证利率等。防范以“赠礼、返佣、承诺”等为由进行销售。
    购买保险产品时请牢记四个“不等于”：

1.保险产品不等于储蓄存款；

2.预期收益不等于实际收益；

3.口头宣传不等于合同约定；

4.别人说“好”不等于适合自己。