案例介绍

2020年3月，客户王某致电某保险公司客服热线，咨询关于退保的流程及所需材料。王某已持有某款重疾险四年，觉得当前身体状况良好，认为购买的重疾险没有太大用处，就想办理退保。在客服热线工作人员的指导下，王某顺利完成了线上退保操作。尽管后期有保险公司的工作人员多次建议王某保留该份保障，以备不时之需，但王某仍坚持办理了退保。然而，半年之后，王某因罹患某重疾而住院治疗。此刻，王某回想起已退保的重疾险，深感后悔。

案例分析

王某的案例提醒我们，对于保险产品的理解和选择需要更加深入和谨慎。保险的本质是风险转移和保障，而不仅仅是一种投资或消费。王某在投保四年后，因为觉得自己身体健康，认为买重疾险没有用处，因此选择了退保。然而，他未能预见到未来可能出现的健康风险，最终在自己因重疾住院治疗时深感后悔。

风险提示

在决定退保前，请务必慎重考虑以下因素：

1. 避免因小失大：退保后将失去保险保障，请权衡好风险与退保决策，避免因短视而后悔。

2. 现金价值退还：根据《保险法》规定，过了犹豫期后，提前退保有损失，一般只能按照保险合同的现金价值退保。

3. 重新投保费用增加：退保后重新投保可能导致保费上涨。年龄是影响保费的一个重要因素，重新投保时可能因年龄增长而面临更高保费。若随着年龄增长，身体状况发生变化，可能导致重新投保时被拒绝承保，从而失去获得保险保障的机会。

4. 等待期重新计算：重新投保时，某些险种的等待期将重新计算。在此期间发生的保险事故将无法获得赔偿。

在此提醒广大客户，退保决策需慎重考虑，避免未来因健康风险而遭受不必要的损失。同时，对于网络上的各类热线，也请保持警惕，以免陷入网络诈骗或不良电话的陷阱，保护自身利益至关重要。