香港最真正最准资料

您所在的位置: 首页 > 和谐动态 > 金融为民 消保先行

以案说险:听劝退旧买新?不可取!

发布时间: 2024-03-11 点击量:

一、案例回顾

客户李先生来到某某人寿公司柜面咨询退保业务,客户表示近期收到了一个自称为某某人寿公司的售后服务电话,该“工作人员”以售后服务为由添加了微信,随后表示其持有的产品保障不够全面,建议其退掉已交费10年的重疾险保单,投保其他保险公司的理财险种。该“工作人员”声称,新的保单只需交3年,保障终身且有高额收益,现在购买新保单还赠送高端护理卡及基因检测卡,李先生很心动。考虑到新保单缴费金额较高,与该业务员不熟悉,想先行至保险公司咨询了解后,再行退旧买新。了解客户情况后,柜面工作人员耐心向李先生介绍了“退保黑产”的种种表现及危害,并引导李先生致电新保单的保险公司咨询,得知该产品与“工作人员”的介绍完全不符,联系之前的“工作人员”,还没说完,对方便挂断电话,随后电话、微信均将李先生拉黑。李先生才发现自己差点掉入别人的陷阱,同时感到庆幸,幸好先到保险公司咨询,没有直接退保,否则不仅经济受到损失,退掉的高额保障再也无法挽回。

二、案例分析

在这个案例中,不法分子为牟取自身利益,不惜怂恿他人退保,损害消费者的经济利益及健康风险保障,消费者退保后未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险,同时存在消费者个人信息被恶意使用、违法泄露或被买卖的风险。严重违反了保险销售行为管理办法第三十九条,任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动,诱导投保人退保,扰乱保险市场秩序。

  • 消费者提示/风险提示

消费者应树立正确的保险观念,充分考虑自身的保险需求,注意保护个人重要信息,谨慎办理退保。

以案说险:听劝退旧买新?不可取!

更新时间: 2024-03-11 点击量:

一、案例回顾

客户李先生来到某某人寿公司柜面咨询退保业务,客户表示近期收到了一个自称为某某人寿公司的售后服务电话,该“工作人员”以售后服务为由添加了微信,随后表示其持有的产品保障不够全面,建议其退掉已交费10年的重疾险保单,投保其他保险公司的理财险种。该“工作人员”声称,新的保单只需交3年,保障终身且有高额收益,现在购买新保单还赠送高端护理卡及基因检测卡,李先生很心动。考虑到新保单缴费金额较高,与该业务员不熟悉,想先行至保险公司咨询了解后,再行退旧买新。了解客户情况后,柜面工作人员耐心向李先生介绍了“退保黑产”的种种表现及危害,并引导李先生致电新保单的保险公司咨询,得知该产品与“工作人员”的介绍完全不符,联系之前的“工作人员”,还没说完,对方便挂断电话,随后电话、微信均将李先生拉黑。李先生才发现自己差点掉入别人的陷阱,同时感到庆幸,幸好先到保险公司咨询,没有直接退保,否则不仅经济受到损失,退掉的高额保障再也无法挽回。

二、案例分析

在这个案例中,不法分子为牟取自身利益,不惜怂恿他人退保,损害消费者的经济利益及健康风险保障,消费者退保后未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险,同时存在消费者个人信息被恶意使用、违法泄露或被买卖的风险。严重违反了保险销售行为管理办法第三十九条,任何机构、组织或者个人不得违法违规开展保险退保业务推介、咨询、代办等活动,诱导投保人退保,扰乱保险市场秩序。

消费者应树立正确的保险观念,充分考虑自身的保险需求,注意保护个人重要信息,谨慎办理退保。