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以案说险:夸大销售案例

发布时间: 2024-03-11 点击量:

一、案例介绍

叶女士到某保险公司门店咨询购买一份养老保险产品。销售人员向她推荐了一款名为“XX养老”的保险计划,强调该产品具有高收益和低风险的特点,并且承诺每年保证可以获得稳定的投资回报。在销售人员的劝说下,叶女士决定购买这款保险产品。
然而,当叶女士收到保险合同并仔细阅读后,发现合同中关于收益分配的条款与销售人员之前的描述大相径庭。合同中提到,保险公司会根据市场情况和投资表现来调整收益分配,而且并没有明确承诺任何固定的回报率。叶女士意识到自己可能被销售人员误导了,于是向保险公司提出了投诉。

二、案例分析

根据《保险销售行为管理办法》第十七条规定,不得引用不真实、不准确的数据和资料,不得隐瞒限制条件,不得进行虚假或者夸大表述,不得使用偷换概念、不当类比、隐去假设等不当宣传手段。

在本案例中,销售人员在推销保险产品时,故意隐瞒了收益分配的不确定性,并通过偷换概念的方式误导叶女士认为该产品具有高收益和低风险的特点。这明显违反了《保险销售行为管理办法》第十七条的规定。

三、消费者提示/风险提示

1. 在购买保险产品前,消费者应对保险公司和销售人员进行充分的了解和调查,选择信誉良好、口碑较好的保险公司和专业、诚信的销售人员。
2. 消费者应保持警惕,不要轻信销售人员的口头承诺或夸大其词的宣传。如果遇到类似的情况,应及时向保险公司或监管部门投诉,维护自己的合法权益。

以案说险:夸大销售案例

更新时间: 2024-03-11 点击量:

一、案例介绍

叶女士到某保险公司门店咨询购买一份养老保险产品。销售人员向她推荐了一款名为“XX养老”的保险计划,强调该产品具有高收益和低风险的特点,并且承诺每年保证可以获得稳定的投资回报。在销售人员的劝说下,叶女士决定购买这款保险产品。
然而,当叶女士收到保险合同并仔细阅读后,发现合同中关于收益分配的条款与销售人员之前的描述大相径庭。合同中提到,保险公司会根据市场情况和投资表现来调整收益分配,而且并没有明确承诺任何固定的回报率。叶女士意识到自己可能被销售人员误导了,于是向保险公司提出了投诉。

二、案例分析

根据《保险销售行为管理办法》第十七条规定,不得引用不真实、不准确的数据和资料,不得隐瞒限制条件,不得进行虚假或者夸大表述,不得使用偷换概念、不当类比、隐去假设等不当宣传手段。

在本案例中,销售人员在推销保险产品时,故意隐瞒了收益分配的不确定性,并通过偷换概念的方式误导叶女士认为该产品具有高收益和低风险的特点。这明显违反了《保险销售行为管理办法》第十七条的规定。

三、消费者提示/风险提示

1. 在购买保险产品前,消费者应对保险公司和销售人员进行充分的了解和调查,选择信誉良好、口碑较好的保险公司和专业、诚信的销售人员。
2. 消费者应保持警惕,不要轻信销售人员的口头承诺或夸大其词的宣传。如果遇到类似的情况,应及时向保险公司或监管部门投诉,维护自己的合法权益。