一、案例介绍

消费者许某，年龄55周岁，亲临某保险公司柜面反映，表示其多次接到自称是该保险公司业务员江某的来电，来电称保险公司现有礼品答谢及保单升级等增值服务，可上门为客户办理，遂邀约客户进行保单升级服务。消费者许某在未核实江某身份的情况下同意其来家中进行保单升级服务。江某上门后，声称只要办理了保单升级服务即可获得某超市500元的购物卡，升级服务只需提供身份证件、银行卡，并在手机上完成几次签字即可完成保单升级，升级后的保单需先从银行卡上划扣10万元，次日将会返还11万元至银行卡上。许某深信不疑，将身份证件、银行卡提供给江某，让江某在自己的手机上操作所谓的升级。第二天，许某银行卡并未收到返还的11万元，于是前往该保险公司咨询反馈，要求给一个说法。经该保险公司核查，并无礼品赠送及保单升级服务，江某也非该保险公司业务员。前往银行查询交易明细，从许某卡上划走的10万元也未进入该保险公司，而是进入一个陌生的私人账户。

二、案例分析

消费者许某在接到陌生来电后，在未经核实江某真实身份情况下，轻信他人，进行所谓的保单升级服务，导致损失10万元。本案例中，不法分子利用中老年消费者对金融知识的欠缺，通过所谓的保单升级诱骗消费者，侵害了消费者的财产安全权。

三、消费者提示/风险提示

当接到自称保险公司业务员的陌生来电时，应先通过保险公司官方客服热线或前往保险公司柜面核实业务员身份信息，核实保单升级服务及礼品赠送等增值服务的真实性，对于涉及身份证件、银行卡等个人敏感信息要提高警惕性，做到个人信息不泄露，转账汇款谨慎处理，避免造成无法挽回的经济损失，确保个人财产安全。