【典型案例】

被保险人王某2021年12月为自己投保了一份护理保险，保费2万元。2024年1月7日，王某因突发脑出血身故。随后被保险人家属进行理赔报案。理赔人员第一时间启动前置调查工作同时指导客户收集整理相关理赔资料以便后续理赔。

       2024年1月25日，被保险人王某家属携带相关理赔资料亲至和谐健康秦皇岛中支申请理赔，经审核被保险人王某本次出险属于护理保险疾病身故的责任范围，和谐健康依照约定给付疾病身故保险金25187.6元，快速理赔有力解决被保险人家属燃煤之急，被保险人家属对和谐健康秦皇岛中支理赔服务表示衷心感谢。

【风险提示】

在保险事故发生后，被保险人或法定继承人要及时联系保险人公司，收集并提供与此次保险事故的性质、原因、等相关证明材料，供保险公司做出核定，并为其提供更加快捷、高效、专业的服务。

我司始终秉承“视客户为亲人”的服务宗旨，将消费者权益保护贯穿于日常工作中，为客户提供诚信、优质的理赔服务，确保消费者权益切实得到保障。