一、案例介绍
2024年初，保险公司接到客户Y女士的来电要求办理退保，电话中Y女士情绪十分激动，经沟通了解到该客户已经60多岁，退休后手上有一定存款，听朋友说保险公司的理财保险收益比银行存款高，于是先后在不同保险公司共投保6份保单，每年需缴纳十几万保险费。天有不测风云，Y女士在2024年因生病住院急需大笔资金，其家人无力承担，Y女士想到还有6份保单，于是到保险公司咨询想要取出里面的钱，但是保单都未到期，现在取出的话只能退还保单现金价值，损失非常大，Y女士因此深受打击。
二、案例分析
购买保险应根据自身需要量力而行，通常情况下，保险投资大约为家庭总收入的10%～15%，切勿将“鸡蛋放在一个篮子里”。Y女士在投保时只看到保险产品的利益部分，错误的将保险产品与银行存款进行对比，既没有考虑到疾病、意外等突发情况，也没有根据自己的年龄、健康状况进行合理评估，导致出现无力续缴的情况下，还要承担大部分退保损失。
三、消费风险提示
投保需谨慎，消费者应充分了解所购买的保险产品的保险责任、保障功能和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要过度购买，保险的本质是金融工具，为了最大限度避免退保或断缴可能产生的损失，一定要慎重选择。