[案例介绍]
2023年10月10日王女士去某银行网点存钱，银行人员告知称有一种理财产品收益还不错，于是在该网点购买了年交保费2万元（5年交）的和谐财富一生终身护理保险（D款）。之后在家翻阅保险合同时发现这款产品是终身型的，期间如果不满缴费期退费会有损失，退保金额会小于所交的本金，情绪激动，称要退保不想购买，我司销售人员了解情况后前往沟通，为客户详细介绍了该款产品的条款中的“减少基本保险金额”后，客户打消疑虑，决定继续持有。

[案例分析]

一般客户在银行网点购买保险公司产品，基本不会去翻阅保险合同或不了解合同中的条款，客观的会认为自己购买的是单纯的理财产品到期连本带息返还，案例中的王女士在我司销售人员详细解释了下“减少基本保险金额”功能后，也懂了这款产品不是一定身故了才可以拿，减保是在合同生效满5年后可以每年申请一次减少本合同的基本保险金额，每次减少的部份不超过合同约定的基本保额的20%就行。张先生经过了解后认为该款产品还是比较灵活的。

[风险提示]
消费者如果购买了保险产品，在收到保险合同后，应当及时翻阅合同条款，客观的清楚的了解合同中的条款，明白自己所购买的保险产品是否是自己真正需求的。