2024年7月25日，浙江省杭州市桐庐县王女士向我司报案，称在体检时候发现了甲状腺结节，提示TI-RADS 4a类，建议手术治疗。7月29日进行手术，术后确诊为甲状腺乳头状癌。经了解，王女士于2022年8月28日投保我司《和谐福家守护终身重大疾病保险》，基本保额20万元。我司立即启动前置调查工作，完成调查任务。

2024年8月15日，王女士在我司协助下提交了理赔申请。在总公司理赔中心及各级领导高效处理下，当天结案，客户就收到了6万元轻症理赔金。且豁免了18期保费，共计保费101520元，合同继续有效。

客户收到钱后表示没想到理赔能这么快就完成了，对我司的高效服务非常满意，工作人员也非常专业，全程指导我如何准备材料、填写材料，并且一直保持良好的沟通。

我司一直践行公司“视客户为亲人”的服务理念，诚信经营，快速理赔，这是我们对每一位客户的庄严承诺。在未来的日子里，我们将一如既往地秉持这一信念，与您携手同行，为您和家人的幸福生活保驾护航。