客户马某至公司柜面办理满期金领取业务，告知要先办理合同效力确认（变更签名）业务后，才能办理其他业务，对此客户表示不理解。原来该张保单投保人是其母亲李某，马某是被保险人，因当时投保时被保险人未成年，故由其监护人即其母签名，而不是马某本人签名。现被保险人已成年，因此需先进行合同效力确认（变更签名）后，才可办理满期金领取业务。经过业务人员的解释，客户表示理解并顺利办理了业务。

案例分析

1.父母代未成年签合同是有效的，不满8周岁的未成年人，他们是无民事行为能力人，只能由他的法定代理人代理民事活动。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。限制民事行为能力及无民事行为能力的未成年人原则上都无权订立合同，但是如果他们订立的合同被其法定代理人追认，则合同有效。

2.变更签名当事人应同意变更签名声明后进行签名样本的变更。变更签名后，当事人的签名样本将以本次变更申请书上的签名样本为准，此前与本声明所列之保险合同号码一致的所有相关文件，变更当事人应承认其签署为真实有效。

3. 被保险人为无民事行为能力或限制民事行为能力的，可由其监护人签字。订立保险合同时是未成年的被保险人，在成年后需先进行合同效力确认（变更签名），才能申请办理其他保全项目。（北京第二营业部供稿）