案情简介：

    王女士于2019年5月投保了某公司某保险产品，在2024年3月接到一陌生来电，对方自称保险公司工作人员，并向王女士介绍新产品，承诺新产品具有高收益，买新产品后还承诺王女士可以返现返佣，只需将其原有旧保险产品退保后重新投保新产品即可。由于王女士对自身权益保护意识不高，同时在对方所谓“高收益”产品的诱惑下，将其旧产品进行了退保操作，同时购买了新产品。操作完毕过几天后，王女士不放心于是致电保险公司，这才知晓给其打电话的人并非保险公司的工作人员，而投保的新产品也不如退保的旧产品，所谓的“高收益”更是不存在。

本案中，这个案例是由于轻信了陌生来电而造成的，虽然并未造成重大经济损失，但因为所谓“高收益”而退旧买新，不仅损害了消费者本身的权益，对其自身保障也是一种损害，因此对于陌生来电都需核实来电人员身份，保持高度的警惕。（湖北分公司供稿）