一、案例介绍

朴女士，朝鲜族，在一次朋友聚会闲聊中透露出自己有一笔资金闲置，想买一份理财型保险。一位自称某保险公司的资深保险销售人员王某，主动与她攀谈，假借为她介绍产品的名义加了朴女士的联系方式。经过几次联系后，王某透露出朴女士为少数民族，是无法购买理财型保险的，并极力推荐朴女士进行某商业项目的投资，宣称该项目收益高风险小。朴女士听到少数民族不能买保险后，非常生气，直接去到该保险公司投诉。该公司工作人员了解情况后，为朴女士介绍了金融消费者八大权益，并核实王某并非该司保险销售人员，朴女士这才意识到自己可能遇到了骗子。

二、案例分析

此案例中王某以少数民族无法购买理财型保险为由实施诈骗，侵犯了金融消费者八大权益的受尊重权。受尊重权是指金融消费者在购买、使用金融服务时，享有被尊重、被重视的一种权利，它的实现需要提金融机构在提供服务过程中,应当尊重消费者的人格尊严和民族风俗习惯,不得进行歧视性差别对待。

三、消费者提示/风险提示

金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，如遇到因性别、年龄、种族、民族或国籍等进行的歧视性差别对待时，应当理性维权，可向金融机构反馈并寻求帮助，同时应充分了解消费者享有的自身权益，避免合法权益收到侵害。

供稿部门： （广东分公司/珠海中心支公司 核保客服部）