【案情简介】

在日常工作中，我们经常遇到客户对保险条款的理解不足，导致在理赔时出现纠纷。例如，一位客户因隐瞒驾驶经验而被保险公司拒绝赔付全部保费的案例。某位客户小李在购买车险时故意隐瞒了自己的驾驶经验，这使得保费计算不准确。然而，在发生交通事故后，保险公司通过调查发现了客户的隐瞒行为，最终决定仅支付部分赔偿金。

【案件分析】

根据《保险法》的相关规定，客户在投保过程中必须如实告知自己的相关信息，包括驾驶经验、健康状况等。如果客户故意隐瞒这些信息，不仅会影响保费的计算，还可能在发生事故时导致保险公司拒绝赔付根据相关法律规定及保险合同的约定，客户有义务提供真实的信息。如果客户提供虚假信息，保险公司有权拒绝赔付或解除合同。因此，客户在投保时应严格遵守法律规定和合同约定，以免给自己带来不必要的麻烦和损失。

【消费者提示】

1、客户在投保时必须如实告知自己的相关信息，这是保障自身权益的前提。只有提供真实的信息，才能确保在发生事故时能够顺利获得赔偿。

2、客户应提高法律意识，了解相关法律法规和保险合同的具体条款。这不仅能帮助客户更好地理解保险产品，还能避免因误解而引发的纠纷。

3、客户应加强自我保护能力，定期检查自己的保单信息，确保所有信息都是最新的。同时，客户可以通过参加保险知识培训等方式，提升自身的保险意识和风险识别能力。

（供稿机构：茂名中心支公司）