典型案例

2022 年 5 月，张女士在我司通过银保渠道为自己投保了一份护 理保险，保费 3 万元，缴费期 3 年。客户由于在 2023 年 7 月份前资 金紧张，没有续交保单，导致保单失效。

同时客户在保单失效期意外摔跤，导致短期进入护理状态，客户 向我司申请报案理赔。经我司后台查询表示客户目前保单效力中止， 要先进行保单复效，复效后我司才能根据客户的情况判断是否达到理 赔条件。最后张女士身体逐渐恢复直至正常，并办理了保单复效，就 没有再申请理赔。

案例分析

一、什么是保单失效？

保单失效是指投保人没有按照合同约定缴纳保费的情况，且欠缴 时间超过了60 天的宽限期仍未补缴，这时保单就会暂时失去效力。

二、保单是失效期间出险可以理赔吗？

不能赔，保单失效也意味着保单合同的效力进入暂时的中止期， 因此被保险人若在该期间内发生保险事故，即使符合保单的理赔标准， 保险公司也不需要承担理赔责任。不过失效的保单可以复效，但必须在失效之日起两年内向保险公司申请复效，保单复效不仅需交齐保费， 还需缴纳一定的利息和滞纳金。