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以案说险:保险销售中的“炒停”营销

发布时间: 2024-10-31 点击量:

案例介绍:

某派出机构接到保险消费者投诉,反映某人身保险中心支公司在向其销售过程中涉嫌违规。经查,发现该中心支公司在向消费者销售某分红型人身保险时存在以下行为:一是销售人员郭某在电话中称该保险的满期利益约为40多万并称即将停售,与产品的实际情况不一致。二是续期服务人员刘某欺骗投保人,夸大产品分红收益,并在解释红利分配方式时,存在不实表述。此外,还发现未向投保人寄送红利通知书等其他问题。

案例分析:

销售人员郭某、刘某欺骗投保人,故意夸大保险产品收益,隐瞒保单利益的不确定性,属于典型的人身保险销售误导行为。

风险提示:

1.正确认识保险保障功能,保险产品主要功能是提供风险保障。

2.勿受高息诱导,理性对待销售推荐行为,树立科学保险消费理念,认真了解保险合同条款。

3.对于销售人员的承诺和描述,要求提供书面证据,并与保险合同条款进行对比验证。

以案说险:保险销售中的“炒停”营销

更新时间: 2024-10-31 点击量:

案例介绍:

某派出机构接到保险消费者投诉,反映某人身保险中心支公司在向其销售过程中涉嫌违规。经查,发现该中心支公司在向消费者销售某分红型人身保险时存在以下行为:一是销售人员郭某在电话中称该保险的满期利益约为40多万并称即将停售,与产品的实际情况不一致。二是续期服务人员刘某欺骗投保人,夸大产品分红收益,并在解释红利分配方式时,存在不实表述。此外,还发现未向投保人寄送红利通知书等其他问题。

案例分析:

销售人员郭某、刘某欺骗投保人,故意夸大保险产品收益,隐瞒保单利益的不确定性,属于典型的人身保险销售误导行为。

风险提示:

1.正确认识保险保障功能,保险产品主要功能是提供风险保障。

2.勿受高息诱导,理性对待销售推荐行为,树立科学保险消费理念,认真了解保险合同条款。

3.对于销售人员的承诺和描述,要求提供书面证据,并与保险合同条款进行对比验证。