案例介绍：

2024年，赵先生因保单问题向X保险公司提出投诉，没几天，一位自称是保险公司委托处理投诉的人员王某联系他，以为他解决投诉问题为由约见。在面谈过程中，王某谎称赵先生的保单保障不足且收益低，声称可以为赵先生办理代理退保手续。同时，王某向赵先生推荐购买Y保险公司的高收益产品。在王某的劝说下，赵先生退保购买了王某推荐的产品。事后，赵先生发现该新产品实际收益低于王某承诺的收益，悔不当初。

风险提示：

第一、可疑电话要核实。消费者如接到可疑电话，对方甚至可以说出自己的姓名等个人信息，则一定要去官方的渠道去核实，切莫轻信别人，掉入不法分子“精准营销”的陷阱。

第二、“代理退保”“退旧买新”不可信。无论是“代理退保”，还是“退旧买新”，都是不法分子的“套路”。消费者应认真阅读保险条款，了解产品，切勿相信不法分子的口头承诺。否则，消费者可能面临没了保险保障又遭受经济损失，“赔了夫人又折兵”的后果。

（和谐健康福建分公司供稿）