某保险公司在日常业务监测中，发现一段时间内出现几名客户集中投保10年期产品的异常情况。进一步调查发现，这背后隐藏着一个黑产团伙。他们通过非法渠道获取客户信息，以“现有保险收益低，新保险有超高回报”为诱饵，引导客户从原保险公司退保，再购买指定的10年期产品，借此套取高额佣金。黑产团伙还向客户承诺远超实际的虚假利益，比如声称新保险年化收益率可达15%以上，而正常同类产品收益率仅在3%左右。为了避免消费者遭受资金损失，该保险公司迅速行动。一方面，立即启动客户回访机制，对有退保意向的客户进行详细询问。当发现客户是受黑产蛊惑时，客服人员会向客户详细解释保险合同条款、退保的损失以及转保可能面临的风险。例如，向客户说明退保可能导致失去原有保障，已缴纳保费也会有损失，而新保险承诺的高收益并不真实。同时，与其他保险公司建立信息共享机制，共同抵制黑产的破坏行为。经过多方努力，成功阻止了7名客户陷入骗局，避免潜在资金损失超60万元。

监管提示：黑产常主动联系消费者，利用消费者对保险收益的追求心理，夸大新保险产品收益，通过伪造收益证明、篡改保险条款解读等手段，诱导消费者退保转保。消费者购买保险要选择正规保险公司和渠道，不轻易相信陌生电话和网络信息。在考虑退保转保时，要与原保险公司充分沟通，了解退保损失和新保险的真实情况。对于承诺超高收益的保险产品要保持警惕，可向监管部门核实产品信息。

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