一、案情介绍

消费者张某因资金周转困难，在某网络平台看到"全额退保、快速返现"广告，联系自称"专业维权机构"的中介王某。王某要求张某支付保单现金价值30%作为手续费，并诱导其签署《退保代理协议》，谎称可通过伪造病历、虚构销售误导证据等方式向保险公司施压退保。在张某提供身份证、银行卡、保单等个人信息后，王某不仅未成功退保，反而将张某个人信息倒卖给黑产团伙，导致张某频繁遭遇骚扰电话和网络诈骗。后经调查发现，王某团队与某保险公司离职员工李某勾结，非法获取客户保单信息实施精准诈骗。

二、案例分析

1.侵犯公民个人信息罪

《刑法》第253条：非法获取、出售或提供公民个人信息，情节严重的处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金。

王某团队通过李某非法获取客户保单信息，并向黑产团伙出售张某个人信息获利，涉嫌侵犯公民个人信息罪。

2.诈骗罪

《刑法》第266条：以非法占有为目的，虚构事实、隐瞒真相骗取财物，数额较大的处三年以下有期徒刑、拘役或管制。

王某以"全额退保"为幌子收取高额手续费，且未实际提供服务，涉嫌诈骗。

3.职务侵占罪

《刑法》第271条：公司、企业人员利用职务便利将本单位财物非法占为己有，数额较大的处五年以下有期徒刑或拘役。

保险公司离职员工李某利用职务之便窃取客户信息，可能涉及该罪名。

4.监管警示

银保监会《关于防范"代理退保"有关风险的提示》明确指出：以"代理退保"为名索取个人信息、收取高额费用等行为涉嫌违法，消费者应通过正规渠道维权。

三、消费者风险提示

1.选择正规服务渠道：办理退保、理赔等业务应直接联系保险公司或官方客服，警惕"内部关系""100%退保"等虚假承诺。

2.强化个人信息保护：切勿向陌生人提供身份证、银行卡、保单、验证码等信息，签署文件前务必核实对方资质。

3.识别非法收费套路：任何要求预付高额手续费、诱导伪造证据的中介均属违规，消费者可能面临资金损失及法律风险。

4.依法理性维权：如遇销售纠纷，可通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线或向金融监管局举报等合法途径解决。

5.警示语：非法中介的"捷径"背后是违法深渊，守护金融安全需从拒绝诱惑开始。选择合法维权，就是守护您的财产与人生防线！

供稿部门：香港最真正最准资料广东分公司