在科技与网络飞速发展的当下，诈骗手段也愈发多样且隐蔽，金融消费者个人信息泄露事件频繁上演，给金融消费者的财产安全埋下了重重隐患。和谐健康保险在此郑重提醒广大金融消费者：务必做好个人信息安全保护，全力避免财产损失受损。

【案例分析】

2024年11月4日，和谐健康保险山东分公司潍坊中支接到客户闫女士的求助电话。闫女士焦急地表示，自己在其他公司购买的保单，竟在本人毫不知情的状况下被操作办理了贷款，这一意外让她遭受了严重的财产损失。电话里，闫女士及其家人难掩对保单安全性的深深担忧。经公司工作人员仔细查询，确认闫女士持有两份保单。工作人员当即向闫女士解释，线上办理业务时会启用严格的人脸识别系统，一旦审核不通过，便无法完成线上业务办理。随后，工作人员详细记录下闫女士的诉求，并上报至上级公司，同时承诺，后续若闫女士的保单涉及变更类、付费类保全业务，定会在第一时间通过电话与闫女士进行核对，切实保障闫女士的财产安全。此外，工作人员还贴心地为闫女士普及了个人信息保护的实用方法，并特别提醒，一旦遭遇诈骗，务必及时报警，防止损失进一步扩大。

【风险提示】

信息安全权作为金融消费者八项权益的重要组成部分，妥善保管个人信息是守护财产安全的关键。

（一）强化隐私保护意识：在社交平台活动时，尽可能避免公开个人敏感信息，像家庭地址、身份证号码等绝不能随意透露。同时，尽量减少在社交软件及网络上留存个人照片，以防落入不法分子精心策划的AI诈骗陷阱。

（二）严守个人金融信息：坚决不向他人透露个人金融信息、财产状况等关键信息。办理金融类业务时，务必亲自前往，切实防范个人金融信息被盗取。

（三）及时更新个人信息：一旦个人信息发生变动，应即刻通知保险公司进行信息变更。既能便捷、安全地接收保险公司的各类提示，又能确保自身服务权益不受任何影响。

（四）妥善保管重要证件与账户：务必妥善保管好身份证件、银行（支付）账户等，切不可转借他人使用，从源头降低信息泄露风险。

（五）谨慎对待网络链接与二维码：切勿轻易点击来历不明的手机短信、邮件中的链接，也不要随意扫描来源不明的二维码。在使用网络时，对公共Wi-Fi、免密Wi-Fi更要保持高度警惕，谨慎连接。勇于维护自身权益：一旦发现个人信息被盗用或泄露，应立即向公安机关或监管部门反映情况，运用法律武器依法维护自身合法权益。同时，注意留存好相关证据，如聊天记录、邮件、短信等，为后续维权提供有力支撑。

金融消费者需时刻保持高度警惕，持续增强个人信息保护意识，积极采取必要的防范措施，全方位守护自己的财产安全与个人名誉。（潍坊中支）