相信和谐 一诺千金

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2018年6月6日

对保险观念意识较强的侯女士为自己投保一份和谐健康之享定期重大疾病保险，基本保额50万元，自第二个保单年度开始，保额为100万元。

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2021年3月

被保险人参加单位体检发现结节，检查后疑似恶性，于2021年5月14日在中国人民解放军总医院第一医学中心手术治疗，术后诊断：甲状腺乳头状癌。

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2021年6月

我司接到侯女士的报案后，主动致电侯女士，了解案件情况，关心她的身体健康状况，并对侯女士进行心理安抚，告知其安心养病，我司将协助其补充齐全理赔材料。

由于案件涉案预赔付金额为100万元，金额较大，核定案件的赔付流程相对复杂。考虑到被保险人大病初愈，且工作繁忙，我司理赔调查人员几次前往被保险人工作单位，协助其补充理赔资料、完成调查笔录等。在证据充分、责任明确的基础上，案件于2021年9月24日复核通过，并将100万元的重大疾病理赔款支付至客户的银行账户。

 

收到理赔款后，侯女士对我司高效的理赔服务非常满意，称赞我司不仅服务周到，且处处为客户着想，十分暖心。这笔大额赔款让她对后续治疗及康复更有信心，并表示将会赠送锦旗表示感谢。

 

和谐健康坚持秉承公司“以客户为中心、视客户为亲人”的服务理念，把客户的期望和服务感受放在首位。在客户遭遇不幸的时候，用周全的保险保障和热情周到的服务，为客户送去保险的温暖。相信和谐，关爱健康，予您安心，与您同行。