案件介绍

客户林大爷于2022年5月某天焦急来到某保险公司，情绪激动地表示保险公司乱收费，前一天多扣了其银行账户500元。

保险公司客服人员查询了林大爷的保单，发现林大爷在该保险公司仅有一份2021年购买的趸交保单，并无期缴保单，也无近期扣款记录。

客户林大爷表示不理解，出示了扣款记录。客服人员询问林大爷近期是否曾购买其他保险产品，林大爷这才想起曾在手机上购买过一款1元钱保险产品。

一个月前，客户林大爷经朋友推荐，在某直播平台上看到1元就可以购买保险产品的宣传。林大爷觉得1元也买不了吃亏，没有仔细阅读保险产品条款就直接付款1元购买了。没想到这个月，该保险产品居然扣了其500元的保费。

保险公司客服人员查看该保险产品条款后，才发现原来这是一份按月交的保险产品。虽然第一个月保费是1元，但是从第二个月起，每个月将自动扣除500元的保费。

客户林大爷幡然悔悟，最终在客服人员的帮助下，找到了扣费保险公司的客服电话进行了退保。

 

风险提示

切勿贪心便宜，理性选择互联网保险产品

“仅需1元”“免费领取”的片面宣传容易抓住人们的眼球。作为消费者，应关注的是保险风险保障功能。消费者应根据自身实际需要进行投保，选择适合自己的产品。

关注投保页面，“默认”选项需谨慎

在购买互联网保险产品时，消费者应仔细阅读平台上所展示的所有内容，尤其需要关注一些“默认”的选项，避免被强制搭售其他产品。建议老年人使用老年人关怀模式进行浏览或在家里人的指导下予以投保。

保险条款很重要，仔细阅读防误导

消费者务必要认真阅读保险条款，特别是保险责任、责任免除、产品说明书、缴费及理赔等关键内容。如有不明白的地方，可以详细咨询保险公司工作人员。

信息安全很重要，注册信息留心眼

个人信息很重要，切勿随意相信他人推荐的链接。个人注册信息有可能被违法分子获取并违法使用。如发现个人信息泄露或资金受损的情况，建议消费者及时报警。

（供稿：和谐健康福建分公司）