案例介绍：

客户C先生计划为自己投保一份重疾险产品，但一方面C先生对重疾险产品不了解，另一方面由于市面重疾产品较多，因此一直在了解各家保险重疾产品。代理人W女士通过朋友转介绍认识C先生，并从朋友处了解到客户孩子刚出生，就以买重疾险送手镯为突破口，鼓动C先生在自己这里购买保险。C先生觉得在W女士处投保，性价比更高，最终在该代理人处购买了重疾险。

几年后C先生投诉W女士，称自己当时投保是因为代理人W女士返还合同外的利益，现在发现这份重疾险不适合自己，要求保险公司全额退保，并提供当时代理人W女士的返佣证据（微信转账记录）。

经核实，客户C先生反馈情况均为事实，代理人W女士为促成保单，承诺合同以外利益。按照相关管理制度，公司给予代理人处罚措施。

案例分析：

保险法针对给予合同以外利益相关规定如下：

《保险法》第一百三十一条 保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为：（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。

保险法第一百六十五条 保险代理机构、保险经纪人有本法第一百三十一条规定行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，吊销业务许可证。

风险提示：

部分消费者认知存在偏差，认为给予合同外利益，是正常行为。实际上，给予合同以外利益，存在很多弊端。以返佣为前提的保险购买行为，往往会让消费者争取更多额外的利益，而忽视了保险保障才是主题，导致买的保险可能不完全满足自己的需求，甚至发生后续风险时，无法享受保险保障的服务，造成直接或间接的经济损失。