案例介绍：

投保人王女士2016年通过某银行代理购买了一份万能险，保单一直处于正常承保状态。然而，2022年赵女士听信某中介人员称该保单在满期退保时无法达到合同所写金额，便以销售误导、夸大收益为由向监管投诉，要求公司全额退还所交保费。经调查，基于当时投保的情况及现有投保资料，并没发现销售异常等情况，不符合协议退保的条件。保险公司工作人员了解到此情况后，告知王女士一些不法份子表面上协助消费者维权，实则通过非法手段套取客户隐私信息后营销其他产品，达到非法牟利目的，存在一定风险隐患，希望欧阳女士通过正规途径解决自己的诉求。由于王女士对保险产品心存疑虑，为了维护金融消费者的合法权益，保险工作人员多次与王女士进行沟通解释，协助王女士解决保险等相关问题，在服务上，让王女士清楚了解保险产品条款等问题，最终王女士与保险公司双方达成一致，愿意继续持有保单。

案例分析：

这个案例中的问题是某中介人员通过不法手段获取客户信息，通过与客户联系谎称保险产品收益问题，甚至对保险公司进行抹黑，给客户造成误导。

对于投保人来说，他们通常希望通过购买保险产品来获得更多的保障和收益。然而，如果某中介非法获取客户信息后联系客户，这不仅会对投保人造成误导，也会对市场的稳定性和保险公司的信誉造成负面影响。

风险提示：

为了防止类似的问题发生，保险公司需要采取以下措施：

1、提高信息披露质量：保险公司应提高信息披露质量，向投保人提供真实、准确、全面的保险信息，帮助投保人更好地了解保险产品的保障功能和风险。

2、建立完善的售后服务体系：保险公司应建立完善的售后服务体系，为投保人提供及时、有效的守候服务，并对消费者的投诉和建议进行认真处理。

3、建立完善的数据安全管理制度：保险公司应建立一套完整的数据安全管理制度，同时加强对员工的法律教育和培训，提高员工对数据安全的重视程度，并明确员工在保护客户信息方面的责任和义务。

总之，投保人应该正确认识保险产品的保障功能，了解保险合同中的各项条款，选择正规的渠道进行投保。同时，保险公司与代理渠道也应该加强合作，共同维护市场的稳定和信誉。