一、如果保全变更申请人不会写字怎么办？

用右手拇指或食指在签名处按手印，根据相关规定，同时需有2位或2位以上的见证人在手印旁签名，并提供见证人身份证复印件。

二、几项常见的保全变更申请需要谁来签字申请？

 （1）受益人变更：由被保险人或投保人在征得被保险人同意的情况下申请,，申请书、委托书上应由投、被保险人同时签名。
 （2）投保人变更：由被保险人或投保人在征得被保险人同意的情况下申请,，申请书上应有原投保人、新投保人、被保险人的签名，所有要求投保人签名的地方都要求有原投保人和新投保人同时签名。
 （4）满期给付：申请资格人为生存金受益人（一般为被保险人），申请书、委托书上应由生存金受益人签名，若生存金受益人未成年，由其父（母）亲代为签名领取。

三、申请投保人变更有哪些需要注意的地方？

（1）个人保险合同保全变更申请书及委托授权书，投保人签名处需原投保人、新投保人同时签名。
（2）更换投保人需同时变更保单联系方式；如保单缴费方式为银行转账，需同时变更新投保人的银行转账账号。
（3）如原投保人死亡，须提供原投保人的死亡证明、户口注销证明及火化证，由原投保人的法定继承人书面委派一名代表申请更换投保人，并填写《更换投保人声明》。
（4）家庭保单或保险责任中具有投保人身故、失能豁免责任的不能变更投保人。
（5）如父母离异，子女法定监护人一方可作为投保人为子女投保。

四、申请变更姓名或身份证号需注意什么？

（1）原则上要求提供公安机构出具的变更证明如户口本（要求有变更记录）或由派出所开具的证明文件。
（2）如因客户误报、误填等原因导致姓名或身份证号错误，可由投保人、业务员书面说明情况，并声明因此发生纠纷由其本人承担，与公司无关。
（3）如由于公司以外的第三方造成客户基本资料不正确，需由第三方出具相关的情况说明，并 由第三方当事人签字确认，并加盖公章。

五、申请复效有哪些地方是需要特别注意的？

（1）办理复效的时限，失效之日（宽限期结束）起两年内。
（2）均填写健康告知书。
（3）原保险合同若有未偿还的保单贷款或欠缴保费和利息时，在申请复效时应一并予以清偿。

六、办理退保要注意哪些问题？

（1）充分保障客户利益、避免纠纷，请客户根据条款查看是否会产生退保手续费或拨打我司客服热线956076咨询。
（2）如客户保险合同遗失且未办理保单补发，需投保人亲自至我司柜面办理并填写遗失声明。
（3）申请书需填写退保原因。

七、异地受理

  客户如需异地办理犹豫期退保或解除合同，可由客户所在地的分公司/分支机构进行保全材料的初审，并通过邮寄的方式寄送至保单归属机构进行保全受理；如客户所在地无我司分公司/分支机构，可由客户自行通过邮寄的方式寄送至保单归属机构并进行保全受理。